Najčešća pitanja - Obuca Gazela

Kako mogu da napravim narudžbinu?

Naručivanje je jednostavno! Naša internet prodavnica omogućava vam da pregledate proizvode, dodate ih u korpu, a zatim pratite uputstva za checkout proces. Takođe, možete nas kontaktirati direktno radi pomoći pri narudžbini.

Koje su opcije plaćanja koje nudite na sajtu?

Prihvatamo sledeće načine plaćanja: kreditne kartice (Visa, Mastercard, Dina), i gotovinsko plaćanje pouzećem artikla putem kurirske službe BexExpress.

Mogu li vratiti ili zameniti proizvod ako nisam zadovoljan?

Da, prihvatamo vraćanje ili zamenu proizvoda ukliko Vam veličina ne odgovara ili želite da zamenite za neki drugi artikal. Zamena se mora izvršiti u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. U tom slučaju troškove kurirske službe snosi kupac.

Koje je vreme isporuke naručenog artikla?

Proizvodi poručeni preko Obuća Gazela online shop-a biće Vam isporučeni putem kurirske službe BexExpress u roku od 2-5 radnih dana od dana potvrđene porudžbine. Usled nepredviđenih okolnosti, moguće je kašnjenje prilikom isporučivanja paketa. Detaljne informacije o isporuci možete pronaći na stranici sa uslovima dostave ili u potvrdi narudžbine koju ćete primiti putem e-maila.

Da li je moguće odustati od porudžbine?

Naravno. U tom slučaju troškove dostave snosi kupac.

Koji sve načini plaćanja postoje u Vašim radnjama?

U našim prodajnim objektima možete izvršiti plaćanje na sledeće načine:

gotovinski
čekovima građana do 6 ( šest mesečnih rata)
svim platnim karticama (Visa, MasterCard,Dina)
kreditnom karticom Banca Intesa i Banke Poštanske štedionice do 6 ( šest ) mesečnih rata.
preko administrativne zabrane do 5 mesečnih rata.

Kako da reklamiram proizvod?

Ukoliko artikal koji ste kupili u nekoj od naših radnji ima fabričko oštećenje i želite da izvršite reklamaciju, neophodno je da artikal zajedno sa fiskalnim računom odnesete u radnju u kojoj ste taj artikal kupili i tamo popunite reklamacioni list.

Koja je cena dostave?

Cena isporuke za sve porudžbine preko 6.000,00 RSD je besplatna. Za porudžbine ispod 6.000,00 RSD isporuka se naplaćuje 360,00 RSD

Da li je moguća isporuka izvan teritorije Republike Srbije?

Nažalost trenutno takva opcija nije moguća.

Koje je radno vreme vaših radnji?

Radno vreme: Ponedeljak-Petak (8:00 AM - 8:00 PM) , Subota (8:00 AM - 2:00 PM)

Imam dodatno pitanje koje nije navedeno ovde. Kako mogu da vas kontaktiram?

Za sva dodatna pitanja ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na koznaobucagazela@gmail.com, telefonom na 023/525504 , ili putem društvenih mreža. Naš tim je ovde da vam pomogne i odgovori na sva vaša pitanja.